Question 1

Posso escolher entre café em grãos ou moído?

Accepted Answer

Sim. No momento da assinatura, você escolhe se prefere receber os dois pacotes em grãos ou moídos. Caso queira mudar o padrão depois, é só falar com a gente.

Question 2

Quando os cafés são enviados?

Accepted Answer

Os cafés são torrados no fim de semana e enviados às segundas e terças-feiras. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e começa a contar depois da postagem do pedido.

Question 3

Como faço para pausar ou pular uma entrega?

Accepted Answer

É só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp antes do próximo ciclo. Você pode pausar a assinatura ou pular uma entrega e retomar normalmente depois.

Question 4

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Vc pode cancelar ou pausar seu plano através do nosso painel do cliente, ou se tiver qualquer dúvida é só falar com a gente no nosso WhatsApp que a gente faz pra você.

Question 5

Como funciona o plano anual?

Accepted Answer

No plano anual, você recebe dois pacotes de 250 g por mês durante 12 meses e paga o equivalente a 11 mensalidades. A curadoria e os envios funcionam da mesma forma que no plano mensal.

Question 6

Posso alterar meu endereço?

Accepted Answer

Sim. Fale com a gente antes do próximo envio para atualizarmos o endereço da assinatura. Dependendo da nova localização, o valor do frete poderá ser recalculado.

Question 7

Como comprar?

Accepted Answer

Todos os nosso pedidos são feitos através do nosso site ou whatsapp. É só escolher por aqui, ou se tiver alguma dúvida é só chamar por lá blz?

Question 8

Envios

Accepted Answer

Todos os nossos envios são feitos  nas segundas e terças feiras logo após nossa torra de fim de semana. Caso tenha algum pedido especial pode falar com a gente no WhatsApp. Vamos fazer o máximo pra seu cafézão chegar mais rápido possível pra você :)

Question 9

Quando os Cafés são torrados?

Accepted Answer

Nossos cafés são torrados 2~3 dias antes do envio. A gente pensa que o café tem que chegar o mais fresco possível pra vocês, sendo assim eles são torrados, embalados e enviados logo e seguida.

Question 10

Para devolver

Accepted Answer

Comprou e quer devolver? Fala com a gente no whatsapp que vamos te responder rapidão e agilizar a sua devolução ou troca.

Question 11

Pagamentos

Accepted Answer

A gente aceita: Cartão de crédito, pix e Mercado pago. Pode escolher o que fica melhor pra você.

Question 12

Não achei minha resposta

Accepted Answer

A gente acredita que um bom papo olho no olho (ou tela por tela) é o que mais faz a gente se conectar. Então se vc ainda tem qualquer dúvida, chama a gente no WhatsApp que vamos te responder o mais rápido possível, ok?

Qual o café certo pra você?

A gente te ajuda!

Nosso maior desejo é achar o perfil certo de café pra cada um de vocês. Combinar, diferentes variedades de cafés de diferentes regiões e produtores do nosso Brasil, padrões de torra especificos para esses grãos e unir tudo isso a um preço justo.

Perguntas frequentes